ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
0 ₽ 0 товаров

Доставка и оплата

Оплата

У нас возможны следующие варианты оплаты заказа:

  • Онлайн-оплата банковской картой
  • Бесконтактная оплата со смартфонов Apple Pay и Google Pay
  • Онлайн-оплата Альфа-клик, Сбербанк Онлайн, Тинькофф
  • Оплата при получении заказа (только для самовывоза из постоматов PickPoint)
Яндекс Касса
Оплата банковскими картами осуществляется через ООО НКО "Яндекс.Деньги"

К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и платежная система «Мир»

СДЭК
Почтампт PickPoint
Пункт Самовывоза

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ООО НКО "Яндекс.Деньги"

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карты не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
  • данные банковской карты введены неверно
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратиться по следующим телефонам: +7 (495) 640 12 25.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере



Возврат товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с положением копии паспорта по адресу gastronom@theweldercatherine.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковкую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу gastronom@theweldercatherine.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/входных дней.



Доставка

Заказы, принятые до 14:00, передаются в службу доставки на следующий день.
Оплаченные после 14:00 передаем в службу доставки через день.

Почта России
Бесплатная доставка по России при заказе от 3000 ₽
СДЭК
Бесплатная курьерская доставка по России при заказе от 3000 ₽
Почтампт PickPoint
Бесплатная доставка до пункта самовывоза при заказе от 3000 ₽
Бесплатная курьерская доставка в границах МКАД
Бесплатная курьерская доставка в границах МКАД
Пункт Самовывоза
Побывать в кофейне — бесценно.

адрес кофейни: г. Москва, ул. Новодмитровская, д.1, стр. 23

У нас нет самовывоза заказа из кофейни, но вы всегда можете заехать и купить пачку без предварительного заказа. Для того, чтобы уточнить наличие звоните по тел. +7 917 531 27 61

Отмена заказа

Для отмены заказа и доставки свяжитесь с нами по телефону + 7 495 640 12 25 или почте gastronom@theweldercatherine.ru


Заказать звонок

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время

отправляя данные, я соглашаюсь с политикой хранения персональных данных